企业微信SCRM的主要亮点是什么?

今年，每个企业都在寻找新的出路，每个企业都在努力生存。虽然很多公司因为这次疫情而倒下，但是还是有一些公司在逆风中前行，流量部在此时推出企业微信SCRM，就是为那些 “逆行者”提供推动力的科技力量。那企业微信SCRM具体有哪些主要亮点呢?

(1)私域获客玩法丰富，获客成本极低

在企业微信SCRM的系统内，提供了多种私域获客玩法：任务获客、好友获客、抽奖获客、红包获客.....企业可根据实际情况，选择合适的获客方式。其中，好友获客、红包获客、群获客玩法引流效果最佳。

(2)运营能力升级，助力客户精细化运营

在企业微信自带的功能之余，企业微信SCRM实现了进一步的功能升级，帮助企业进一步提升私域运营效率与精细程度。

① 企业微信SCRM支持统一下达【不限次数】的社群素材任务，一线的员工/导购可一键发送至社群，提升同步效率。

② 企业微信SCRM为员工打造专业化智能名片，帮助企业员工展示专业、统一的对外形象，提升客户信任度。只要客户访问了智能名片，员工将收到实时提醒，方便员工定向跟进客户。

③ 企业微信SCRM优化员工和客户的聊天，通过话术内容管理、消息存档和敏感词监控等功能，不断优化员工对客户的了解，并进行词句监控和优化。

此外，企业微信SCRM还有互动雷达、快捷话术、客户SOP、客户标签等运营功能，帮助企业提升私域 1 对 1 运营效率。

(3)企业微信SCRM工作台，赋能一线员工

通过企业微信SCRM工作台，我们可以将一线的销售与导购，快速培养成为标准化的营销服务人才，更好地服务客户。

① 企业微信工作台的待办事项通知，以及企业微信SCRM提供的互动雷达提醒、离职继承功能，可以辅助一线的销售和导购人员，定向跟进高意向、高活跃度的客户，了解客户流失情况，及时查找流失原因并挽回，提高跟进效率和成交效率，让员工更高效跟进客户。

②员工可实时查看自己的客户服务数据，更高效检索客户与客户群，对于自己手头的客户跟进情况，做到心中有数。

③赋能一线员工更强的客户服务与营销能力。让每一个一线的销售与导购人员，都能够高效添加客户、高效服务客户，非常顺畅地进行客户营销与客户转化。

(4)快速生产、同步营销获客策略，导流私域

在许多企业内部，后端的营销策略与前端的执行，往往是非常割裂的。总部/运营部门制定的活动方案，同步效率与执行效率都很低。而通过企业微信，可以做到高效同步、高效对接。

运营人员在企业微信SCRM系统的后台，可以使用全域引流、私域获客模块的丰富玩法，为企业的私域进行导流。如创建好友获客、抽奖获客、红包获客活动。同时，可以为各部门设置特定欢迎语、设置智能名片、客户推送SOP、智能雷达，极大解放一线销售/导购人员的双手的同时，统一客户服务标准，提升客户服务的效率。

(5)优化客户管理，防止客户流失

许多企业都会面临员工离职，带走客户，或者员工飞单的情况。

企业微信SCRM提供离职继承和在职转接功能，能有效保护企业客户资源，解决企业客户交接难题。并通过消息存档功能，让沟通过程透明化，防止员工私单、飞单。